非法卡”,如果你乘公交聽到這樣的聲音,那這張公交卡有可能是在“問題”充值終端上充過值。昨日,記者從成都天府通金融服務股份有限公司(以下簡稱天府通公司)瞭解到,市民所持天府通卡在部分特殊型號終端充值後,出現無法刷卡的故障,目前公司已緊急暫停這些網點的充值業務,同時進行故障排除工作。成都公交集團決定在2014年1月2日(周四)前,對持故障充值卡乘車的市民實行刷卡後免費乘車。
  調查》》》
  部分充值點暫停充值
  昨日有市民反映,一些設在紅旗超市的天府通充值點暫停了天府通充值業務。隨後,記者對城區內一些天府通充值點進行了走訪調查。
  “次卡和電子錢包都不能充值。”位於岳府街3號的紅旗超市的工作人員表示,這種情況從2013年12月30日18時就出現了,直到昨日早晨都還沒有完全恢復正常。“目前公司正在調試,應該是系統出了問題。”天府通公司工作人員提醒說,不要在有問題的充值機上充值,否則天府通卡會被鎖死。
  是不是所有充值網點都有這種現象呢?隨後,記者來到位於慶雲北街的紅旗超市,該充值點一切正常,並未出現上述情況。
  原因》》》
  部分終端出現軟件故障
  有的點能充值,有的點不能充值,到底是怎麼回事?昨日,記者從天府通公司瞭解到,部分特殊型號終端出現了軟件故障。只要進行軟件升級,就能解決問題。
  據天府通公司相關負責人介紹,目前我市共有近1000個天府通充值點。出現故障的充值點分佈在一小部分紅旗超市內,其餘的公交場站、地鐵站充值點,以及大部分紅旗超市充值點,都能正常充值。
  目前,天府通公司正在抓緊對故障充值終端進行軟件升級,爭取在2014年1月2日(周四)前恢復故障網點的充值功能。同時,天府通公司提醒,遇到充值故障的市民,除了可到位於洗面橋、金融中心的兩個天府通服務點處理外,也可在成都地鐵站內的9個客戶中心網點進行卡片恢復。
  應對》》》
  今明兩天持“問題卡”免費乘車
  針對部分已在“問題”網點充了值的天府通卡出現不能刷卡的情況,成都公交集團昨日決定,2014年1月2日(周四)前,對持故障卡乘車的市民實行刷卡後免費乘車。公交集團提醒持故障卡的市民,乘車時需要刷卡,只是刷卡時會提示為“非法卡”。成都晚報記者 田程晨  (原標題:“問題卡”周四前免費乘公交)
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